Terma & Syarat Comel 33 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang lain:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Comel 33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. Comel 33 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
• Anda mesti seorang individu dan bukan badan korporat, kemitraan atau entiti lain yang mendaftar atas nama sesebuah organisasi.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Comel 33. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang telah dilarang atau digantung oleh Comel 33 sebelum ini.
• Anda bermain atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen, proksi atau wakil pihak lain.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran akaun Comel 33 mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran lain yang diminta.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Comel 33 mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda membenarkannya atau tidak. Sila hubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa izin ke akaun anda.

• Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan kombinasi huruf dan nombor.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Pastikan anda log keluar dari akaun Comel 33 selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau semasa semakan keselamatan.

Semua transaksi di Comel 33 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Platform kami menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank tempatan Malaysia yang lain

Comel 33 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Namun begitu, caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal dompet digital pihak ketiga adalah di luar kawalan kami.

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun. Comel 33 berhak menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan tanpa notis terlebih dahulu.

• Deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan oleh pasukan Comel 33.
• Semua kemenangan jackpot melebihi RM500,000 mungkin diproses dalam ansuran mengikut polisi Comel 33.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Comel 33 tertakluk kepada syarat-syarat penggiliran (rollover/wagering requirement) yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai untuk semua jenis bonus:

• Bonus Alu-aluan: Hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di Comel 33. Satu bonus bagi setiap individu, peranti dan alamat IP.
• Keperluan Giliran: Setiap bonus mempunyai keperluan giliran (biasanya antara 15x hingga 40x) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa memenuhi keperluan giliran bonus, had pertaruhan maksimum adalah RM50 setiap pusingan atau pertaruhan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Comel 33 berhak untuk mengubah, menarik balik atau membatalkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis.
• Mana-mana percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau bertaruh pertentangan (arbitrage) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan susulan terhadap akaun.

Semua permainan yang tersedia di Comel 33 — merangkumi slot video, live casino, permainan meja, loteri dan jackpot progresif — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa.

Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang diterangkan dalam antara muka permainan itu sendiri. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum memulakan sesi. Comel 33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada salah faham peraturan permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau tangan selesai. Tiada keputusan boleh dipinda selepas selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Comel 33 akan berusaha memulihkan sesi dan memastikan keadilan kepada ahli berdasarkan rekod pelayan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dalam setiap permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali di Comel 33.

Comel 33 menyediakan pertaruhan pra-perlawanan dan pertaruhan langsung (in-play) untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan (MPL MY/SG), tenis dan lebih banyak lagi. Terma berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan sukan:

• Odd: Semua odd yang dipaparkan adalah dalam format perpuluhan. Odd tertakluk kepada perubahan tanpa notis sehingga pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan Diterima: Pertaruhan hanya dianggap sah selepas pengesahan sistem diterima dan nombor rujukan dikeluarkan.
• Perlawanan Dibatalkan: Sekiranya sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam, semua pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan wang dipulangkan sepenuhnya.
• Pertaruhan Langsung: Keputusan pertaruhan langsung adalah berdasarkan data masa nyata yang diterima dari pembekal. Sebarang kelewatan data tidak boleh dijadikan asas pertikaian.
• Comel 33 berhak membatalkan pertaruhan yang ditempatkan berdasarkan odd yang tersilap akibat kesilapan teknikal.
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap perlawanan boleh diubah oleh Comel 33 berdasarkan risiko dan volum pasaran.

Ahli Comel 33 mesti mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu sistem atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform Comel 33.
• Mencuci wang atau menggunakan platform untuk tujuan haram.
• Menggunakan maklumat khusus yang tidak tersedia kepada umum untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan sukan.
• Bertaruh pertentangan (arbitrage betting) menggunakan beberapa akaun atau platform.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantuan pihak ketiga untuk bermain di Comel 33.
• Mengugut, menghina atau mengganggu staf atau ahli lain Comel 33.
• Memindahkan kredit antara akaun ahli.

Comel 33 berhak untuk menangguh atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis sekiranya:

• Berlaku pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu, tidak tepat atau mengelirukan.
• Ahli disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Akaun tidak digunakan selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).
• Ahli memohon sendiri untuk menutup akaun atau menetapkan had pengecualian diri (self-exclusion).

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan Comel 33 melalui live chat atau e-mel. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan dalam tempoh 5–7 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai.

Comel 33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kesilapan yang dilakukan oleh ahli sendiri semasa menggunakan platform, termasuk kesilapan pertaruhan atau salah pemilihan permainan.
• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan di Comel 33.
• Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

Perkhidmatan Comel 33 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat.

Comel 33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan hanya untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan ahli.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan akaun.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna Comel 33.

Comel 33 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

Comel 33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan sebarang perubahan terbaru.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Comel 33 selepas sebarang perubahan dilakukan menandakan penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini atau penggunaan platform Comel 33 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak tercapai, pertikaian hendaklah dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.